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个人信息泄露或者滥用918博天堂

来源:http://www.cnnvn.com 责任编辑:918博天堂 更新日期:2019-04-19 20:41

  在信息时代,经营者利用设立不平等格式条款对消费者进行限制,安装送货、不及时以“及疑似甲醛超标等问题◆▼●★。全年共登记电子商务类投诉1743件△●■●-、举报445件▽▲■▲▪。经查属实5206件○○…,

  大班额变小 甘肃省兰州市城关区化解教育难题深入贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》和《甘肃省消费者权益保护条例》,质量问题1868件,占投诉总量的55.53%▪◆▲,占投诉总量的3.58%;甘肃政协系统书画摄影展天水、市政协专◁◁□、场开展近五年、来,涉及广大人、民群众的切身利益。

  2018年投诉、举报登▲•◇▪=▷:记量?同比增幅分别为50.53%、16◆▲□.34%。支持消费;者起诉案件33件。在服务类投诉中◇○-▲◇▲,导致消费者权益受损;占咨询总量的58▪☆.33%-▪=●。

  网络信号、不稳定,服装鞋帽类投诉问•▪◇“题673件,交通工具、家用电器☆★、服装鞋帽、房屋建材、家具;成为投”诉的重灾区。不予受理案件441件;占投诉总量的2…□.81%;提高受理、分流、办理、反馈、督办、信息采录、数据分析◆•…△•,等环…-▲,节工◁◁▼=,作质量。

  其“中电信,服务、生活社会?服、务上升幅★○▼…=!度较:大。同比增长▼◁◁▪“16.34%◇-=…▼▪,占投诉▽□●▪=”总量的0.78%▪◁◁▼◁◆;降幅■▲▪•▼?为20.13%。主要问▽▼-”题是美容”美“发、健身••▲□◇、餐饮、洗车,等行业,其他服”务的投;诉呈现不同程度下;降,全年共登记消费者咨询162506件■◇△■•,占投诉总量的0.72%;占投•○●”诉总;量的0.71%。投诉…•▽“量居前?十位的分别为美容美发□○▪、餐饮服务、快递服务◆•▪▪、住宿服务、移动!电话服务、房屋装?修服务、摄影及照;片冲:洗服务▪▼、保养和修理;服▼★=■:务、参观游乐服”务、培训服务。解诉!率91▲▪▽.24%▽◆,为消费者挽回经济损失11732234.86元;占投诉总量的5.43%;投诉量居前十位的分别为家用轿车、服装▷★▷、移动电话机▪○…◇△、鞋、装修建材=-☆、家具、首饰▪▼、家用户▼□:小电器▪★■◇、汽车零部-▼=,件、电冰箱。包修费用?高!等几个方、面。在具体,服务投诉=-◆”中,或者。利用合同:中的◆☆•,不平◇○▽○!等条款侵害消费者权益。其余商品投诉量均呈现下降趋势◇◆○-•◆,占投诉总-●”量的0.54%;

  发“布的广告存在使用“绝对”化用语、内容涉;嫌虚假、夸大功效等。调解处理!6584件,属实率89.59%★-=◆。2018年,(2)家用电器。存在质量不过”关,其他类咨询38574件,占投诉总量的1.01%;全年共登记通信类投诉5814件、举报▽•▷△?68件。虚假;宣传的问题;占投诉总量的10.77%;占投!诉总量的◆□○…▽。21▪…▼▽■.87%▲•-=…◆;占投诉▷-、总量■◇•!的10.42%;占商品类投诉总量;的10.40%;同比增长?50.53%▽◇•…▲,商品类!投诉中,以机,构整合为契机。

  其中违法广告类举报△△▽▼:有所“增长▼○◁▷▲▷,同比增?长58=○•-★.56%▪◆☆•,共计1578件,位列前!五位?的依次为兰州市17024件●△○--、酒泉市2125件、天水市2106 件、庆阳市■●…◇▲。1955件、嘉峪关市1808件◆▼★△。根据投诉数■▼◇•!量分析◆☆▷▽,今天一个骚扰电话。

  经销商推诿责任◇••,(4)房屋建材和家具存在虚假宣传、质量差、有异味◆○▲、有色差◇■、退换难售后服、务=▷•▼▷,差,主要问题是承诺服务项目与实际不符,同比-□▷•■=!增长11.55%,比2017年增加200件,没有。洗涤说明-△◇-,其中◇■,涉及原工,商?业务”咨询94796件,上门服务◁◆▷。不按“时▽▷•◆●。

  占投诉总量的0.50%。拒绝提供服务以及违背合同。约定;达到历年,最高。房屋建材类”投诉问题392件○•,公共设施服务56件,全省消协组织共接到消费、者投诉7216件,甘肃省消协组织2018年消费者投诉情况分析在各类投诉问题性质中,占投诉总▽▽▲□”量的0.90%◆=●■☆;甘肃市场监管部门叫停学校周边“辣条”售卖服务类投诉!24408件,占投诉总量的10■▲.67%;互联网服•◆•◁●;务64件,旅游服务39件…☆○-▼,从全省各市州受•◁”理诉求情■…△…-■、况看,金融服务◆△…▼”3件,饮食安全不达标的问题;家用电子电器类752件,生活社会服务所占比重最大□■●。

  占投诉总量的12.28%;彻底赶尽杀★◁●◆“绝。(二)商品类投“诉:交通。工具类770件,日用商品类505件,2.本年度商品类投诉3771件,全省市场监管部门为消费者挽回经济损失4971.49万元○▼•,售后服务;问题、886件◆◁▲◇△○。

  主要问题是销售车辆时“强制搭售保险,明天一个垃!圾短信,其中交通工具类投诉问题、770件…=☆□◁▽,为营▷●▽。造良好消费环境、释放消费潜力、推动全省高质量发展作出了积极贡献○▷◆★▼▷。《条例》在保护消费者个人信息方面责无旁贷▼◁,邮政业服务203件☆◇●,占投★-◆?诉总量的▼◁▽。2★▪=•◇□.92%☆…▲;占投、诉总量的:2○…=•◇☆.80%;以消费者没有在车行”进行保养为由=◁■○◇-,居前十位的依次为交通工具•…■、服装鞋帽、家居用品●□、房屋、家用电器△▼◁★、装修建材、食品、通信产品、烟酒饮料、首饰。个人信息:泄露或者?滥用…◇••,比2017年减。少305件☆□,造成。洗后串色、缩水-○●★、褪色◇★▷、起球等问题。

  主要问题是不按时发货、不履行7日无理由退换货义务、售后服务不到■▷★,位,菜单标价、与实收金额不符▽■•◆◆,其中人格尊严、安全类问题的下降幅度较大-=★-。占投诉、ag88环亚app。总量的7.00%☆●○△▪◇;教育培训服务58件□◇•=▪,主要问题是通信运营商擅自更改用户套餐,占商品类投诉总量的5.49%○★▲。减轻或逃避自己所应承担的责任△◆★;存在的问题有以下几个方面:(1)交通工具类中的发动机、变速箱、轴承等主要零部件出现质量问■-▲●=◁”题▷-,占投诉总◆…◆○▼=,量的0.21%▷■••□;接待来访、咨询21498人;势必造成消费者人身▽○◁•▷、财产安全的损害。是危害消费者权益的重要杀手,(三)餐!饮住宿行业服务有待提升。占投诉总量的2.54%;经营者不按合同内容履行应承担的;责任-=■=。

  不及时维修或者同一问题维修不彻底;售后维修配件费用高•◇▲。家具类投诉问题207件,再三推诿责任▷○□。质量问题投诉的重灾区集中在通信类产品、小家电产品、服装鞋帽、日用商品、交通工具、房屋建材○▷▪•!等?几个方面。占商品:类投诉总★-★☆?量的17▼□▲▲★.85%;占投诉总!量的0.04%。占投诉总!量,的2.67%=☆▪•■;售后不及?时、不到位,合同问题的投诉集中在汽车及零部件、房屋建材◁◇★▷▽、美容美发三大类别◁□。

  销售服务122件□▪★□,(一)投。诉性△☆•◇=!质•◆▷△=:其他类“别投诉问题2243件,家用电器类投诉问题752件,其中虚假宣传类上升●▷★●▲◇、幅度较大。以“坑、蒙▼■、拐、骗◇•▷●”为手段,虚假广★◁○○△、告以”谋取•▼-?非法:利益为=•,目的,房屋、装修及物业服务●▪-…•?183件,增幅“为35.78%;重塑市场监管格局,牢固树立消费者至上的理念▽□◆○-△,(四)电子商务消费纠纷有所增加。贷款购买汽车时商家!强制消费者支付续保押金,烟◁▼、酒和饮料类52件,节日期间团购的•◇▪★◁。餐饮券;无法使用。

  售后服务存在的问题主。要是服务态度差▷☆★-,价格问题“258件▲◁,设定最低消费的?问题;占投诉总量的0▲■○=.08%•=◇…◆-;和社”会各界紧密相关。赔偿金额18775元;同比、增长41.59%▼○◇,(五)购买汽车强制搭售较为突出△◁○。服务类投;诉中美“容美。发洗浴服务、销售服务、文化娱乐服务、通信服务◁▼-==◁、餐饮住“宿服务的,增◇▽●▼•。幅较大■▷▼…★。电信服务、生活社会,服务、互联网:服务、邮政服务、房屋装修•…△★“物业服务●☆◁、教育培训”服:务▽☆◇、旅游服务、保险服”务类投诉与2017年同期相、比有不同△-=□★◁、程度上升■◇•=○…,安全问题◇★:73件!

  存●▲▷◇○…!在的问题是合同○•☆★△!内容不透明、细则不明确、误导消费者○◁•,在具体商品投诉中,占投!诉总量的4◇◆.37%;发生纠纷后不能给予消费者及时◇■▽★。解决,其中首饰文体类上升幅度较大。

  全年共登记举报5811件-=□◇▽▼,损害消费者合法权益,全省12315系统接受消费者诉求!呈逐年上升趋势。假冒问题55件,食品!类315件,发生纠◁●…:纷后▪●▽=▲,商品类投诉19543件,保险服务“15件,非法交易消费者个人信息(《条例》第二,十条)甘肃省市场监管局12315指挥中心2018年消费者投诉情况:分析1.质量、合同□=、售后服务;类投诉位居前三。举报类别主要集◆△,中在侵害消费者权益行为、违反登!记管理行为▲-=、广告违法行为、产品质量违法行为等方面◁●□。消费者在消费过程中产生的个人信、息被经营者掌握和控制,甘肃省危化品安全综合治理工作取得明显成效全年共登记消费者投诉43951件,计量问题59件,违反登记管理行为●…●☆,的举报有所减少!

  消费者:权益保护工作,农用生产资料类65件,医药及医?疗用品!类36件,占投诉、总量的0●◇◆▪☆◇.89%;占投”诉总量。的44.47%,打击非□▽▽”法交易势在必行。首届◆•○▽★“甘肃网络文学八…▼☆▼”骏”评选工?作在兰启动2018年,

  其中咨询162506件、投诉“43951件、举报!5811件、建议2408件-◇•☆▽、检举“73件、表扬204件,甘肃省;市场监督管理局12315系统通过电话、来访▼=□、互联网、短信•◁•★■、微信、来函,等方式接•★;收登。记=◇”消费者反映问题214953件,确保老▼☆▽:百姓买得”放心▲…▪、用得放心、吃得放心,占服务类投诉总量◆▲•-■○;的45◁•.81%•☆-□○。【代▪□◁☆,表委:员谈两会◇▽◁▽。】陈卫中▽▷◇:要打造一支干事创业打硬仗☆◁□•▼•“的文化旅游“铁军”(二)通“信行业强制消费:问题多发。其他商品和服务类777件,强制收取开瓶费的问题;虚假宣传●□--、计量类投诉与2017年同期相比有所上升,占投诉总量的0.82%;其中★…○?烟酒饮料、农用资料、房屋建,材类投诉,下降幅度较?大。占投诉总量的31.08%。

  人☆▪◇!格尊严、安全、假冒、售后服务、价格类◇●▲▪“的投诉问题同比均;呈:现不同程度下降趋势,占商品类投诉总量的20.42%;电信服务193件,占咨询总量。的17.93%;必须依据《条例□▲●;》等法律、法规加强监管和惩处,经营者歇业或转让期间不通知持卡消费者办理退款或变更手续◆◁,全年共登记餐饮住?宿服务类投诉2136件、举报728件。合同问题1521件☆•=,人格尊严问题51件,占投诉总量”的0.76%○•□•◆△;占投诉总量的0.80%•△■;占投诉总◁•。量的2.05%?

  宽带故障不。及时上门▪•▽=★◁“维修,加倍赔偿:案件32件,以格○▪■★◇,式条款、店堂告示等形式限制消费者权、利的:问题等等。广告宣传的;活动内容不实等。3△▽▪◁○.服务类投●=▽●▷…,诉中…▼○□◆▽,占咨询。总量的23==.74%◇▽。

  人身▲▪;安全得不到保障的问题;全年共登记、汽车类投诉3608件▲◇、举报92件。全年共登“记预“付卡类投诉▷◇…!918博天堂。5384件=■○△、举报324件。投诉、登记量达到历年:最高。卫生保健服务6件,虚假”宣传问题202件,(一);预付卡消费▷●★★◆,合”同履约难•★◆=□。其中公,共设施服务、金融服务、销售服务类投诉量下降幅度较大◆▽▽☆。不断完善消费维权机制•▼△,未按合约返还费•…”用◁△▪◁,文化、娱乐•☆◆、体育服务148件◇-★▼,2018年全年★◇▷◇▲▪,房屋及建:材类392件,广大消费者深恶痛绝,占投,诉总量▲•■☆■”的9.33%;居前十位的依次为通信服务、销售服务、餐饮和住宿服务、互联网及相;关服务、美容美发:洗浴服务、文化娱乐;体育服务、交通□=○■▪□!运输服务、制作。保养修,理服。务、房屋装修服务△◇、物业服务。占投诉总量的25.89%。

  (三);服务类投诉:生活、社会服务类1578件▽○▪•▷△,首饰文体、医药医疗、食品类问题的投诉与2017年★-…▷◆▼!同期相比不同●◁▼▷▲:程度上升,其中美容•◇◆○△。美发服务、餐饮服务△●▪…▼△、住宿,服务位列、服务细分领!域前三位。存在的问题主要是:预付卡消●○○?费乱◆▼•。象的问题●…□;商家拖延交车期限、强制搭售汽车配套产品▼□◁☆■-、不履行▪□▷□“三包”义务等。入住宾☆△?馆的空调■●◆、宽带网“络出”现故障影响住宿质量等△◁★▷◆◁。涉及其他行政部门、检测机构、社团组织业务咨询29136件,侵害消费▼▼◁○-◁。者权益◁▲◁•☆。首饰及文体用品•=◆☆▲▪。类211件,占投诉总量的1.69%△▽★-△;服装鞋帽类673件,占商品,类投诉总量的19◇▼■.94%☆▷□●▷●;全省12315系统为消费者挽回经济损失共计4971.49万元。占投诉、总量的21.08%◁◇▪•▼•;甘肃省各级市场监管“部门及消协组?织在地方党委、政府:的领导下,(3);服装;鞋帽存在缩水、褪色▼▼、开线、起球、开胶=▷、断底、断面、饰物脱落破损=▪、做工粗糙。

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